Was ist ein Ombudsmann?

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Der Ombudsmann ist der außergerichtliche Streitschlichter für die Private Kranken- und Pflegeversicherung. Seine Aufgabe ist es, bei Streitigkeiten und Problemen der Versicherten mit Privaten Krankenversicherungen, aber auch mit Versicherungsvertretern oder -beratern zu vermitteln und im Idealfall eine außergerichtliche Schlichtung bei Streitigkeiten zu erzielen.

Weitere Informationen und einige Beispiele zu der Tätigkeit des Ombudsmanns finden Sie auf folgender Website:
www.pkv-ombudsmann.de.

Konkrete Tipps wie z.B. "Wie reiche ich eine Beschwerde ein?" können Sie zudem der Beschwerdeanleitung entnehmen. Sehr hilfreich finde ich darüberhinaus den Serviceteil, in dem u.a. weitere Adressen angeboten werden, z.B. für Beschwerden bei GKV etc.